Home »
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chào mừng bạn đến với Pawsy. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với khách hàng. Pawsy cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của bạn và các “người bạn nhỏ” trong suốt quá trình trải nghiệm tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu để phục vụ các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận thông tin để xác nhận đơn, đóng gói và vận chuyển các sản phẩm (hạt Keos, vòng cổ, phụ kiện…) đến đúng địa chỉ của bạn.
-
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn size hoặc tư vấn dinh dưỡng cho thú cưng qua hotline 0905853484 hoặc các kênh chat.
-
Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện website, giúp bạn tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng hơn.
-
Chương trình thành viên: Quản lý điểm thưởng và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho cộng đồng “Paddiers”.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:
-
Thông tin liên lạc: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
-
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký thành viên.
-
Thông tin thú cưng (Tùy chọn): Tên, giống loài, ngày sinh để Pawsy gửi quà tặng sinh nhật hoặc tư vấn sản phẩm phù hợp.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi mục đích thu thập đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp, thông tin thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Pawsy.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
-
Không chia sẻ dữ liệu: Pawsy cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
-
Đối tác vận chuyển: Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) cho các đơn vị vận chuyển đối tác để đảm bảo hàng hóa tới tận tay bạn.
-
An toàn thanh toán: Các thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành và không được lưu trữ công khai trên website.
5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ quản trị của Pawsy.
6. Thay đổi chính sách
Pawsy có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh của cửa hàng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website để khách hàng kịp thời nắm bắt.